Календарь дайджеста

Сентябрь 2019
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
 << <   > >> 
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Новости онкологии

29 сентября 2017

В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам»

В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам»

Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам»

27 сентября в Москве состоялась презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам», первый сертификат которой был выдан старейшей московской клинике «Медицина».

Стимулом к созданию программы стала растущая конфронтация между системой здравоохранения и пациентами. «До введения нашей программы понятия «лояльности к пациентам» системно не существовало. Это понятие критически важное и включает в себя такие составляющие, как доброжелательность, законность, этичность и профессионализм. С доброжелательностью у нас ситуация совсем плачевная, поэтому наша цель – заставить систему здравоохранения задуматься над этим», – прокомментировал Александр Владимирович Саверский, президент «Лиги защитников пациентов», член Экспертного совета при Правительстве РФ, эксперт РАН, автор и идеолог программы.

Программа предполагает ряд шагов по снижению конфликтогенности и росту доброжелательности в отношениях «пациент – система здравоохранения»: все обладатели сертификатов берут на себя обязательства выполнять ряд требований и стандартов. Вся механика программы и требования описаны на официальном сайте: sertzdrav.ru.

«Лояльность пациентов к клинике «Медицина» взаимосвязана с лояльностью самой клиники к ним, а главный показатель – это высочайшее качество медицинской помощи, которое обеспечивается соблюдением протоколов. Клиникам нужно стремиться соответствовать постоянно растущим требованиям. Например, международные стандарты качества медицинской помощи JCI постоянно дополняются и ужесточаются», – отметил Григорий Ефимович Ройтберг, президент ОАО «Медицина», академик Российской академии наук, заслуженный врач РФ, лауреат премии Правительства РФ в области образования.

Клиника «Медицина», ключевой ценностью которой является высочайшее качество медицинской помощи и лояльность пациентов, не случайно первой вступила в программу. Здесь действуют собственные проекты – «Диалог с пациентом», онлайн-доступ пациентов к истории болезни с 2010 года, программа улучшений «Секретный пациент». Клиника отмечена российскими и международными экспертами: является лауреатом Премии Правительства РФ в области качества, первой в России аккредитована по международным стандартам JCI, сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером Европейского конкурса по качеству EFQM Awards. «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри Московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни – 2012».

Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам»


О клинике

ОАО «Медицина» образовано в 1990 году. Это многопрофильный медицинский центр, состоящий из двух лечебных корпусов общей площадью 35 тыс. м2 и включающий поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь и ультрасовременный онкологический центр Sofia. Здесь работают более 300 врачей 67 врачебных специальностей. Это первая клиника в России, аккредитованная по международным стандартам JCI. В 2012 году «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни». Клиника сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером европейского конкурса по качеству EFQM Awards 2012 и лауреатом Премии Правительства РФ в области качества. Подробнее: www.medicina.ru.

 
Служба «Ясное утро». Всероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким
Content

Уважаемые коллеги

При обнаружении ошибки просим информировать нас об этом.

Имя

E-mail *

Местонахождение ошибки *

Подробнее: в каком абзаце ошибка, в чем она состоит *

Картинка с кодом

Обновить картинку Прослушать код Введите код:

Согласен Данный веб-сайт содержит информацию для специалистов в области медицины. В соответствии с действующим законодательством доступ к такой информации может быть предоставлен только медицинским и фармацевтическим работникам. Нажимая «Согласен», вы подтверждаете, что являетесь медицинским или фармацевтическим работником и берете на себя ответственность за последствия, вызванные возможным нарушением указанного ограничения. Информация на данном сайте не должна использоваться пациентами для самостоятельной диагностики и лечения и не может быть заменой очной консультации врача.

Сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies, а также с обработкой ваших персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.